Правила клуба

Договор (Физ. лицо)

Приложение к договору (Лист ознакомления)

1. Клуб открыт ежедневно, кроме 1 января, с 7:00 до 22:00 в будние дни, с 9:00 до 18:00 в выходные и нерабочие праздничные дни, а в летний период с 8:00 до 22:00 в будние дни. Член Клуба обязан покинуть территорию Клуба не позднее, чем за 15 минут до его закрытия. Допуск в Клуб прекращается за 30 минут до его закрытия. Тренировочные зоны заканчивают работу за 30 минут до закрытия Клуба. Клуб имеет право изменять часы работы Клуба, информирование Членов Клуба об изменениях будет производиться посредством размещения объявления на ресепшн Клуба и рассылки в мобильном приложении Клуба.
2. Клубная карта является пропуском на территорию Клуба. Член Клуба обязан предъявить клубную карту на ресепшн Клуба. В случае отсутствия клубной карты необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность (с фотографией).
3. Объем возможностей и ограничений, предоставляемых клубными картами различных тарифов, указаны на сайте Клуба: www.vector-fit.ru в разделе «Карты».
4. Клубная карта подлежит активации в день подписания договора при условии посещения Клуба в этот день, но не позднее 7 дней с даты подписания договора или оплаты соответствующего тарифа. Член клуба вправе иметь несколько клубных карт, однако срок их действия не суммируется, активация каждой клубной карты происходит в установленном порядке. Клуб вправе изменять условия активации клубной карты в связи с проведением акций, рекламных кампаний, предоставлением индивидуальных условий/скидок.
5. Клуб вправе предоставлять скидки на тарифы (клубные карты), при этом скидки не суммируются. Клуб вправе изменять объем возможностей и ограничений, предоставляемых клубными картами различных тарифов в связи с проведением акций, рекламных кампаний, предоставлением индивидуальных (групповых, корпоративных) условий/скидок.
6. Приостановление оказания услуг (приостановление (заморозка) членства в Клубе) на основании обращения Члена клуба может быть предусмотрено только клубной картой соответствующего тарифа. О необходимости приостановления оказания услуг (приостановление (заморозка) членства в Клубе) Член клуба извещает Клуб лично или посредством звонка на ресепшн не менее, чем за один день. Приостановление (заморозка) членства в Клубе не приостанавливает и не прекращает обязанность по внесению платы Членом клуба, в том числе в связи с рассрочкой платежа. В том случае, если тариф клубной карты не предусматривает приостановление (заморозку) членства в Клубе, срок действия клубной карты не может быть продлен ни по каким причинам (в частности, временной нетрудоспособности, медицинского отвода, командировки, отпуска, сессии).
7. Переоформление клубной карты на иное лицо может быть предусмотрено только клубной картой соответствующего тарифа, при этом за переоформление клубной карты взимается плата согласно прейскуранту. Член клуба вправе переоформить клубную карту только на лицо, не являющееся членом клуба. При переоформлении клубной карты отнимается количество времени, истекшего до даты переоформления клубной карты на нового члена Клуба. Клубная карта переоформляется в течение трех дней с даты подачи соответствующего заявления.
8. По истечении срока действия клубной карты на определенное количество посещений (тренировок) не использованные Членом Клуба посещения (тренировки) считаются использованными и аннулируются, приостановление (заморозка) членства в Клубе, перенос активации, продление срока действия клубной карты ни по каким причинам (в частности, временной нетрудоспособности, командировки, отпуска) не предусматриваются. Член клуба, приобретая клубную карту на определенное количество посещений (тренировок) понимает, что посещения (тренировки) могут быть использованы в полном объеме в любой день срока действия клубной карты, Клуб понес затраты, равные цене клубной карты, поэтому услуги считаются оказанными в момент приобретения такой клубной карты, в связи с чем при отказе от исполнения договора денежные средства не могут быть возвращены.
9. Член Клуба вправе использовать клубную карту и посещать Клуб только после внесения авансового платежа в соответствии с прейскурантом, а также после фотографирования в базу программного комплекса, которое производится ресепшн Клуба и внесения в базу программного комплекса номера телефона Члена Клуба. Член Клуба, не оплативший взнос в случае приобретения клубной карты в рассрочку, не допускается в Клуб до внесения соответствующей оплаты.
10. Клуб использует программный комплекс, который в автоматическом режиме обеспечивает доступ Члена клуба в Клуб, учитывает количество посещений (тренировок), их продолжительность, фиксирует нарушения Правил клуба, ограничивает доступ в Клуб и т.п.
11. Клуб предоставляет возможность использования систем лояльности, в том числе списывать накопленные баллы в счет оплаты цены клубной карты. Объем использования накопленных баллов, ограничения и прочие особенности применения систем лояльности определяются Клубом самостоятельно, при информировании об этом Членов Клуба посредством размещения информации на официальном сайте Клуба и/или в мобильном приложении. Клуб вправе прекратить использование систем лояльности.
12. Клуб предоставляет возможность однократного бесплатного пробного (тестового) посещения до приобретения клубной карты, в течение которого гость Клуба вправе посетить тренировку или тренировки в соответствии с расписанием. На пробное (тестовое) посещение производит запись ресепшн Клуба. До пробного (тестового) посещения гость Клуба заполняет анкету установленной формы. Во время пробного (тестового) посещения гость Клуба обязан соблюдать Правила клуба.
13. Каждый Член Клуба имеет право на предоставление ему шкафа в раздевалке, получение двух полотенец, а также использование ячеек для хранения ценных вещей (в районе ресепшн Клуба).
14. В период нахождения в Клубе, личные вещи Члена Клуба должны храниться в шкафах раздевалки, а все ценные вещи в ячейке для хранения ценных вещей. Перед уходом из Клуба, Член Клуба обязан освободить шкаф/ячейку от личных вещей, сдать ключи на ресепшн Клуба, а также вернуть полотенца. В случае утери личных вещей Член Клуба может обратиться на ресепшн Клуба. Найденные вещи будут храниться в Клубе в течение 1 месяца. За утерянные вещи, вещи оставленные без присмотра, Клуб ответственности не несет, ущерб не возмещает.
15. В случае утери/порчи клубной карты, ключа от шкафа раздевалки, ключа от ячейки для хранения ценных вещей, номерка гардероба, полотенец или другого имущества (инвентаря) клуба, Член Клуба обязан возместить ущерб в соответствие с действующим прейскурантом Клуба.
16. Член Клуба при входе в Клуб обязан надевать бахилы, а при выходе из Клуба снимать бахилы и оставлять их в специально отведенной корзине. Член Клуба должен тренироваться в Клубе в спортивной одежде, как в верхней части тела, так и в нижней, а также в чистой сменной спортивной обуви, надетой на носки, соблюдать правила общей и личной гигиены (использовать дезодорант, не использовать косметические средства с резким запахом и т.д.).
17. Член клуба обязан соблюдать чистоту во всех помещениях Клуба. После тренировки Член Клуба обязан вернуть используемый им инвентарь и иное оборудование на места хранения инвентаря в надлежащем состоянии. В случае обнаружения неисправности спортивного и/или другого оборудования Клуба, следует сообщать об этом на ресепшн клуба, либо тренеру/дежурному тренеру.
18. Член Клуба, достигший 16 лет, вправе проводить самостоятельные занятия на территории Клуба. В зале функционального тренинга самостоятельные занятия разрешаются в любое рабочее время Клуба. В залах, предназначенных для групповых занятий самостоятельные тренировки могут проводиться только в свободные от групповых занятий и персональных тренировок часы, однако использование музыкальной аппаратуры без участия сотрудника Клуба запрещено. Администрация Клуба вправе ограничить использование любого инвентаря/оборудования в случае необходимости (ремонт, профилактические работы и тп).
19. Во время выполнения силовых упражнений с большими весами Члену Клуба должен ассистировать по его просьбе другой Член Клуба либо персональный тренер.
20. Групповые занятия в Клубе проводятся по расписанию, установленному Клубом, тренерами Клуба. Клуб оставляет за собой право вносить изменения в расписание, в том числе отменять занятия/программы и замену тренера (с уведомлением об этом Членов Клуба посредством внесения изменений в расписание в мобильном приложении и на официальном сайте Клуба). При опоздании Члена Клуба на занятие, более чем на 5 минут, тренер имеет право не допускать Члена Клуба на занятие, во избежание получения травм Членом Клуба. Тренер также имеет право не допустить Члена Клуба на занятие, не соответствующее его уровню подготовленности.
21. Клуб гарантирует оказание услуг при условии заблаговременной записи Члена Клуба на конкретную программу или персональную тренировку на ресепшн Клуба или с использованием мобильного приложения. В случае невозможности посещения программы или персональной тренировки, Член Клуба информирует об этом ресепшн или самостоятельно отменяет запись в мобильном приложении не менее, чем за час до начала программы или персональной тренировки. Клуб оставляет за собой право отменить программу, если за 30 минут до начала программы отсутствуют записавшиеся Члены Клуба. Член Клуба должен прибыть к месту проведения программы или персональной тренировки в надлежащей форме одежды не менее чем за 5 минут до начала, при этом в случае опоздания Член Клуба не допускается до занятия. В случае не предупреждения Клуба о невозможности явки, Член Клуба однократно предупреждается, а при повторной неявке с Члена Клуба списывается одно посещение, а в случае, если у такого Члена Клуба имеется безлимитная клубная карта Клуб начисляет плату (неустойку) за нарушение Правил клуба и оставляет за собой право не применить при следующей оплате систему лояльности, а также не применить скидку по акции. Клуб вправе списать персональную тренировку или платное занятие с неявившегося без предупреждения в установленный срок Члена Клуба.
22. В случае приобретения клубной карты на определенное количество посещений (тренировок) и/или с ограничением времени нахождения в Клубе (утренняя, дневная карта, карта выходного дня и т.п.), Член Клуба обязан покинуть Клуб в пределах этого времени, но не позднее 15 минут с окончания времени действия клубной карты. В случае превышения времени нахождения в Клубе, Член Клуба однократно предупреждается, а при повторном нарушении с Члена Клуба списывается одно посещение при наличии карты на определенное количество посещений (тренировок) или взимается плата (неустойка) согласно прейскуранту при наличии карты с ограничением времени нахождения в Клубе.
23. Клуб предоставляет услуги Членам Клуба, достигшим 16 лет. Детям в возрасте от 8 до 16 лет возможно предоставление услуг Клуба в формате секции по расписанию или персональных тренировок. Дети переодеваются в раздевалке самостоятельно Дети до 16 лет для самостоятельных занятий в тренировочные зоны не допускаются.
24. Член Клуб имеет право на использование дополнительных услуг, предоставляемых Клубом, за отдельную плату, в соответствие с действующим прейскурантом. Члену Клуба, забронировавшему дополнительную услугу, рекомендуется приходить за 15 минут до ее начала, в случае опоздания Члена Клуба к началу оказания услуги, время услуги сокращается соразмерно времени опоздания. Перенос или отмена оказания дополнительной услуги возможно не позднее чем за 12 часов до ее начала, в противном случае услуга считается исполненной и оплачивается Членом Клуба. Член Клуба на территории Клуба имеет право пользоваться услугами только специалистов Клуба. При возникновении задолженности за услуги, оказанные Члену Клуба, Клуб имеет право приостановить действие Договора до погашения задолженности без предварительного уведомления и без компенсации неиспользованного времени. В случае отказа от оплаты задолженности по дополнительным услугам Клуб в бесспорном порядке вычитает сумму задолженности из стоимости клубной карты, указанной в Договоре. При этом срок действия Договора будет уменьшен пропорционально сумме задолженности.
25. Перед посещением сауны Член Клуба обязан принять душ. При использовании душа Член Клуба должен надеть тапочки, запрещается находиться в зоне душевых и сауне без использования тапочек. В сауне запрещается использовать отшелушивающие средства (скрабы, мочалки и т.п), ароматические масла, а также делать эпиляцию, маникюр, педикюр и прочие гигиенические процедуры. Перед первым посещением сауны Члену Клуба необходимо проконсультироваться с лечащим врачом на предмет противопоказаний. Клуб вправе ограничить посещение сауны на время проведения ремонтных и профилактических работ. При посещении сауны необходимо соблюдать общепринятые меры предосторожности. Дети до 16 лет, без сопровождения взрослых, в сауну не допускаются.
26. Во время проведения клубных мероприятий Клуб имеет право ограничить зону тренировок и внести изменения в расписание, о чем Члены Клуба будут извещены посредством размещения объявления на ресепшн Клуба и рассылки в мобильном приложении.
27. Клуб вправе ограничить оказание услуг Членам клуба по причинам аварии в сетях энерго- и водоснабжения, канализации, а также проведения профилактических и ремонтных работ (в этот период не будет считаться, что Клуб оказывает услуги ненадлежащим образом, поэтому никаких возмещений/компенсаций Члену Клуба не предоставляется);
28. На территории клуба запрещено:
    • курить, употреблять спиртные напитки, наркотические средства и запрещенные законами медикаменты, а также находиться в нетрезвом состоянии;
    • распространять Членам и гостям Клуба наркотики, медикаменты, алкоголь, продукты питания, пищевые добавки и т.д.;
    • принимать пищу и напитки в тренировочных зонах и раздевалках;
    • проносить в спортивные залы продукты и напитки, за исключением напитков в закрытых пластиковых бутылках;
    • проносить на территорию Клуба холодное и огнестрельное оружие;
    • проводить на территорию Клуба животных;
    • проводить персональные тренировки другим Членам Клуба;
    • приводить в тренировочные зоны детей, не являющихся членами Клуба и/или не посещающих в данный момент тренировку;
    • оставлять без присмотра детей, кроме детской комнаты;
    • использовать масла и/или пилинговые, ароматизированные средства в саунах, душевых, раздевалках, а также проводить косметические процедуры, такие как маникюр, педикюр, эпиляция, стрижка/окраска волос и т.п.;
    • посещать раздевалку, зону душевых и сауну, предназначенные для лиц противоположного пола;
    • причинять беспокойство другим Членам Клуба, нарушать общественный порядок (кричать, драться, использовать ненормативную лексику и т.д.);
    • размещать обьявления, рекламные материалы, проводить опросы, консультации, семинары и т.д. без разрешения Клуба;
    • входить на территорию, предназначенную для служебного пользования;
    • самостоятельно настраивать музыкальную и другую аппаратуру Клуба.

29. Детская комната предоставляется Членам Клуба, имеющих детей в возрасте от 3 до 8 лет, на условиях, предусмотренных прейскурантом Клуба или клубной карты. Детская комната открыта ежедневно, кроме 1 января. Клуб вправе изменять режим работы Детской комнаты. Член Клуба, оставивший ребенка в детской комнате, обязан находиться на территории Клуба (кроме детской комнаты) и, в случае необходимости, подойти по вызову в детскую комнату. Весь период времени, на который родители оставляют ребенка в детской комнате, ребенок не может ее покидать. Клуб осуществляет присмотр за детьми посредством контроля через систему видеонаблюдения, услуги воспитателя/няни не предоставляются. В том случае, если поведение ребенка не соответствует общим нормам поведения, морали и этики, а также если по мнению сотрудников Клуба ребенок может причинить вред своей жизни и здоровью или жизни и здоровью окружающих, а также имуществу Клуба или третьих лиц, Клуб вправе отказать в предоставлении возможности использования таким ребенком детской комнаты.
30. Член Клуба несет ответственность за нарушение Правил клуба. Факт приобретения клубной карты свидетельствует об ознакомлении Члена клуба с Правилами клуба.
31. Факт нарушения Членом клуба Правил клуба подтверждается фиксацией нарушения программным комплексом и/или системой видеонаблюдения. Те нарушения, которые не фиксируются программным комплексом и/или системой видеонаблюдения, отражаются в акте о нарушении, который подписывают два сотрудника Клуба.
32. Член клуба обязуется внести плату (неустойку) за нарушение Правил клуба в размере, указанном в прейскуранте, а также возместить Клубу ущерб в течение трех дней с даты нарушения Правил клуба или причинения ущерба, но не позднее следующего посещения Клуба.
33. В том случае, если Член клуба в установленный срок не внес плату (неустойку) за нарушение Правил клуба или не возместил причиненный ущерб, ему ограничивается доступ в Клуб на срок до одного месяца, что не прерывает срок оказания услуг Клубом и не приостанавливает действие клубной карты Члена клуба.
34. В случае, если несмотря на мероприятия, проведенные в соответствии с п. 33 Правил клуба, Член клуба не внес плату (неустойку) за нарушение Правил клуба или не возместил Клубу причиненный ущерб или систематически (два и более раза) нарушил Правила клуба, данное нарушение признается существенным нарушением договора и Правил клуба и является основанием для одностороннего отказа от исполнения договора (прекращение членства в Клубе), в таком случае Члену Клуба не производится возврат оплаты за неиспользованный срок действия клубной карты, данная сумма удерживается в качестве платы за существенное нарушение договора и Правил клуба.
35. Клуб оставляет за собой право вносить любые изменения в настоящие Правила, проинформировав об изменениях, разместив новую редакцию Правил на официальном сайте Клуба.